皮膚がかぶれてしまった
基本的に完全硬化した漆でアレルギー反応は起こりませんが、お客様の体質によっては稀にかぶれてしまうことがございます。万が一異常を感じた場合は直ちに使用を控えていただき、専門医にご相談ください。
金継ぎのデザインが商品画像と違う
一点一点TOCTの職人が手作業で金継ぎの装飾を施している為、個体差がございます。ご理解いただけますと幸いです。
注文した商品が届かない
TOCTは全商品、受注生産で承っている為お手元に到着するまでお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
ご注文後におおよその発送予定日をお伝えさせていただき、発送準備が完了しましたらご登録いただいたメールアドレスに改めてご連絡いたします。
金継ぎデザインのある商品は漆が完全硬化するまで1ヶ月〜1ヶ月半程度の期間をいただいております。
大変長らくお待たせしてしまうことになりますが、一点一点金継ぎの作業を行いますので、どうぞご理解いただけますと幸いです。
缶に傷がついている / 汚れが付着している
パッケージに使用させていただいている缶は全て手作業で製作されております。その為個体差が生じることがございます。
また、ブリキ特有の細かい傷や汚れがある場合がございますが、素材本来の魅力の一つとして受け入れていただければ幸いです。
何かございましたらメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。